{"id":3,"date":"2021-08-25T21:34:37","date_gmt":"2021-08-25T21:34:37","guid":{"rendered":"https:\/\/laboratorioslps.com\/new\/?page_id=3"},"modified":"2022-05-20T19:18:57","modified_gmt":"2022-05-20T19:18:57","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/laboratorioslps.com\/new\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"CONDICIONES GENERALES"},"content":{"rendered":"
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LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS, pone a disposici\u00f3n de sus clientes la posibilidad de comprar sus productos a trav\u00e9s de internet; Los t\u00e9rminos y condiciones de las compras que realicen por este medio ser\u00e1n los que constan a continuaci\u00f3n y ser\u00e1n aceptados por el cliente, como condici\u00f3n esencial para acceder a los productos ofrecidos. La posibilidad de realizar compras a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina, est\u00e1 disponible de manera exclusiva para los clientes que cuenten con capacidad jur\u00eddica. No podr\u00e1n utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad. Los actos que \u00e9stos realicen en este sitio ser\u00e1n responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerar\u00e1n realizados por \u00e9stos en ejercicio de la representaci\u00f3n legal con la que cuentan, seg\u00fan lo dispuesto por la normatividad colombiana vigente. En consecuencia, LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS no se encuentra obligada a emitir aceptaci\u00f3n de una oferta emanada de un cliente que no posea la capacidad necesaria para contratar. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los T\u00e9rminos y Condiciones Generales y en la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales, de LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS, as\u00ed como en los dem\u00e1s documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a la adquisici\u00f3n de productos y\/o entrega de cualquier dato con cualquier fin. En cualquier caso, que el cliente realice cualquier transacci\u00f3n a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web, se dar\u00e1 por entendido que el mismo, acepta plenamente los t\u00e9rminos y las condiciones aqu\u00ed estipuladas, as\u00ed como su Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales. El Usuario se obligar\u00e1 a cumplir expresamente con lo all\u00ed establecido, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales T\u00e9rminos y Condiciones Generales y de la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales. En caso de que una o m\u00e1s de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se ver\u00e1n afectadas o anuladas por dicha circunstancia. 1. REGISTRO T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LAS VENTAS ON LINE C\u00d3DIGO: GC-OT-06 VERSI\u00d3N: 02 P\u00e1gina 3 de 10 No se requiere un registro previo a la compra en la p\u00e1gina web https:\/\/laboratorioslps.com; En el momento en el que el usuario va a realizar su compra, ingresa por la opci\u00f3n \u00a8TIENDA ON LINE\u00a8, selecciona los productos que desea adquirir y los agrega al \u00a8CARRITO DE COMPRAS\u00a8; Una vez ha terminado de comprar, elige la opci\u00f3n \u00a8FINALIZAR COMPRA\u00a8, en este momento debe suministrar unos datos personales, la informaci\u00f3n de entrega y elegir la opci\u00f3n \u00a8HE LE\u00cdDO T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES\u00a8 (Incluye la pol\u00edtica de tratamiento de datos personales), para continuar con el proceso, continua eligiendo la opci\u00f3n \u00a8REALIZAR EL PEDIDO\u00a8. Posteriormente, debe elegir la opci\u00f3n de pago y suministrar los datos correspondientes para que la transacci\u00f3n sea efectuada. Las opciones de pago son: Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podr\u00e1 pagar a trav\u00e9s de PSE (d\u00e9bitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia), Tarjetas de cr\u00e9dito (Visa, MasterCard, American Express); Adem\u00e1s, si el comercio lo dispone as\u00ed, podr\u00e1 pagar en efectivo (Cajas de Almacenes \u00c9xito, Carulla, Surtimax y Super Inter), adem\u00e1s de PayPal e IVR Place to pay. Para realizar las transacciones de dinero, LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS cuenta con el servicio de www.placetopay.com, proveedor de servicios de pagos por internet que cumple con todos los est\u00e1ndares de seguridad garantizando la confiabilidad de sus transacciones. LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. 2. SERVICIO a) El horario de atenci\u00f3n para el ingreso de un pedido es de veinticuatro (24) horas, los siete (7) d\u00edas a la semana. b) Una vez conocido el pedido hecho por el cliente y habi\u00e9ndose verificado sus t\u00e9rminos por parte de LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS se proceder\u00e1 al alistamiento de los respectivos productos, para ser despachados. T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LAS VENTAS ON LINE C\u00d3DIGO: GC-OT-06 VERSI\u00d3N: 02 P\u00e1gina 4 de 10 c) La entrega de los productos objeto del pedido ser\u00e1 realizada en la direcci\u00f3n que el cliente haya suministrado, en el momento de la compra d) Los tiempos de entrega son: Bogot\u00e1, m\u00e1ximo tres (3) d\u00edas h\u00e1biles Ciudades principales a nivel nacional, m\u00e1ximo cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles Otros destinos, m\u00e1ximo ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles e) Si realiza su compra un d\u00eda no h\u00e1bil (S\u00e1bado, domingo o festivo, debe empezar a contar desde el siguiente d\u00eda h\u00e1bil). f) La promesa de entrega aqu\u00ed mencionada, se cumple siempre y cuando no haya problemas que afecten la operaci\u00f3n de transporte a nivel nacional como derrumbes, paros, atentados terroristas, etc. g) Se entiende que cualquier persona que se encuentre en la direcci\u00f3n donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, y por tanto la entrega ser\u00e1 v\u00e1lida y con ella LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS habr\u00e1 cumplido con las obligaciones que ha adquirido al respecto, quedando exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en la direcci\u00f3n que fuera aportada por el cliente. Si nadie recibe el pedido en el domicilio se\u00f1alado, LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n de los productos a las instalaciones de la EMPRESA, y el cliente estar\u00e1 en la obligaci\u00f3n de contactarnos en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de cinco (5) d\u00edas calendario para que procedamos a su reenv\u00edo, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correr\u00e1n por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS no estar\u00e1 en obligaci\u00f3n de hacer nuevamente el despacho. Si el cliente no procede a solicitar el reenv\u00edo en el t\u00e9rmino indicado, o no cancela el valor adicional en los plazos establecidos, LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS podr\u00e1 desistir del negocio, y estar\u00e1 obligado s\u00f3lo a restituir el monto pagado por los productos, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte. h) Para pedidos realizados por clientes que han elegido como forma de pago la tarjeta d\u00e9bito o cr\u00e9dito, la mercanc\u00eda ser\u00e1 entregada sin mayor tr\u00e1mite, que el de la verificaci\u00f3n y firma del documento de entrega, por parte de la persona que recibe el pedido. i) Para todas las entregas realizadas, la persona que recibe el producto debe mostrar un documento de identidad y firmar la factura j) LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS podr\u00e1 en cualquier momento actualizar y revisar los productos que se presentan en esta p\u00e1gina web, as\u00ed como decidir su eliminaci\u00f3n. T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LAS VENTAS ON LINE C\u00d3DIGO: GC-OT-06 VERSI\u00d3N: 02 P\u00e1gina 5 de 10 3. CONDICIONES Y MEDIOS DE PAGO a) Para la compra de los productos, es indispensable que el cliente elija la opci\u00f3n de pago correspondiente, de acuerdo con las especificaciones solicitadas y seg\u00fan los medios de pago que se encuentran establecidos. LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS no se hace responsable de las fallas en la comunicaci\u00f3n de las entidades bancarias o de cr\u00e9dito, ni de los da\u00f1os causados a los clientes con ocasi\u00f3n de una acci\u00f3n u omisi\u00f3n de dichas entidades. As\u00ed mismo, LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS no se hace responsable por los da\u00f1os o perjuicios que se originen con la manipulaci\u00f3n hecha por terceros que accedan a la red pese a las herramientas de prevenci\u00f3n implementadas en esta p\u00e1gina. b) Una vez que LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS verifique el pago, proceder\u00e1 a la aceptaci\u00f3n del pedido realizado por el cliente. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS podr\u00e1 negar el pedido o aceptarlo parcialmente, en cuyo caso s\u00f3lo estar\u00e1 obligado a restituirle al cliente, sin ning\u00fan tipo de inter\u00e9s o rendimiento, el valor cancelado por el pedido o solicitud de producto o servicio no aceptado, o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada del mismo. LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS podr\u00e1 facturar partes de un mismo pedido de manera separada. c) Los medios de pago establecidos son: PSE (D\u00e9bitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia), Tarjetas de cr\u00e9dito (Visa, MasterCard, American Express); Adem\u00e1s, si el comercio lo dispone as\u00ed, podr\u00e1 pagar en efectivo (Cajas de Almacenes \u00c9xito, Carulla, Surtimax y Super Inter), adem\u00e1s de PayPal e IVR Place to pay. 4. COSTOS DE ENV\u00cdO E IMPUESTOS El costo del env\u00edo de los productos ser\u00e1 gratis en la ciudad de Bogot\u00e1 para una compra mayor o igual a $200.000; En los dem\u00e1s casos, los costos del env\u00edo corren por parte del cliente. Valor de la compra (Incluido el IVA) Urbano Nacional (Ver listado de ciudades) Reexpedido Flete M\u00ednimo Bogot\u00e1 (<200.000) 15.000 25.000 Comunicarse con LPS >= 200.000 – 25.000 Comunicarse con LPS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LAS VENTAS ON LINE C\u00d3DIGO: GC-OT-06 VERSI\u00d3N: 02 P\u00e1gina 6 de 10 Las ciudades incluidas en la opci\u00f3n \u00a8Nacional\u00a8 son: \u2212 Armenia \u2212 Barranquilla \u2212 Bucaramanga \u2212 Cali \u2212 Cartagena \u2212 Ch\u00eda \u2212 C\u00facuta \u2212 Ibagu\u00e9 \u2212 Manizales \u2212 Medell\u00edn \u2212 Neiva \u2212 Pereira \u2212 Rionegro \u2212 Tunja \u2212 Villavicencio Si en el momento de realizar la compra, el lugar de env\u00edo no est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina, puede comunicarse con Servicio al Cliente de LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS, al n\u00famero (1) 3473913 LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS incluye el valor del IVA, en el precio de venta. 5. POL\u00cdTICAS DE DEVOLUCI\u00d3N Y CAMBIO LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS s\u00f3lo estar\u00e1 obligada a aceptar cambios o devoluciones de producto, cuando al momento de la entrega del respectivo producto se determine que el mismo no corresponde con las caracter\u00edsticas con que se presenta en la p\u00e1gina web o que presente alguna aver\u00eda. Toda vez que la solicitud de cambio o devoluci\u00f3n se presente por causas no atribuibles a LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS el cr\u00e9dito que se otorgar\u00e1 por el respectivo cambio o devoluci\u00f3n ascender\u00e1 al valor neto del producto, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien adem\u00e1s deber\u00e1 asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolecci\u00f3n del producto, as\u00ed como del nuevo env\u00edo. Para gestionar una devoluci\u00f3n, debe tener en cuenta: T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LAS VENTAS ON LINE C\u00d3DIGO: GC-OT-06 VERSI\u00d3N: 02 P\u00e1gina 7 de 10 a) El producto debe tener etiquetas, factura de venta, y empaque original. b) El producto no debe tener m\u00e1s de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles de entregado. c) El personal encargado de la recolecci\u00f3n del producto no se encuentra facultado para manipular el producto, su \u00fanica funci\u00f3n ser\u00e1 la de recogerlo. d) Si el producto fue pagado con tarjeta de cr\u00e9dito y el m\u00e9todo de reembolso elegido por el consumidor es reversi\u00f3n a su tarjeta de cr\u00e9dito, se reembolsar\u00e1 el dinero en la tarjeta utilizada dentro de los 30 d\u00edas calendario despu\u00e9s que LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS acepte el retracto. Estos tiempos de reversi\u00f3n dependen directamente de la entidad bancaria del consumidor. La reversi\u00f3n bancaria puede aplicarse de forma parcial o total a la orden. 6. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N Estos t\u00e9rminos y condiciones de venta se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de acuerdo con las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someter\u00e1 a los tribunales del Municipio de Bogot\u00e1 (Colombia), y tanto LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS, como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en raz\u00f3n de su domicilio presente o futuro. 7. PROTECCI\u00d3N DE DATOS Dando cumplimiento a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS, identificada con NIT 900.750.270-4, con domicilio en la ciudad de Bogot\u00e1, comunica a todos los clientes y titulares de informaci\u00f3n que reposa en las bases de datos de la sociedad, que es responsable del tratamiento de datos personales, los cuales han sido recolectados con ocasi\u00f3n de la venta de sus productos y servicios. A trav\u00e9s de este comunicado, se solicita p\u00fablicamente la autorizaci\u00f3n de los titulares de los datos personales para el env\u00edo de informaci\u00f3n que d\u00e9 cuenta de la promoci\u00f3n de los productos y servicios que ofrece LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS cambios e innovaciones en los productos y\/o servicios, promoci\u00f3n y publicidad de productos y servicios nuevos, evaluaci\u00f3n de la calidad de los productos o servicios prestados, realizaci\u00f3n de encuestas sobre h\u00e1bitos de consumo, compartir los datos personales con los T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LAS VENTAS ON LINE C\u00d3DIGO: GC-OT-06 VERSI\u00d3N: 02 P\u00e1gina 8 de 10 concesionarios autorizados de la red dentro o fuera del territorio; entre otros, todas ellas actividades que impliquen la supresi\u00f3n, recolecci\u00f3n, almacenamiento, entrega, difusi\u00f3n, transferencia, recepci\u00f3n de los datos personales. Los datos que se encuentran dentro de las bases de datos de LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS se encuentran protegidos por las pol\u00edticas de tratamiento de la informaci\u00f3n. Para el ejercicio de sus derechos, usted puede comunicarse a la l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente No. 3473913 ext. 11 o enviar un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n comunicacionsig@laboratorioslps.com Si en el t\u00e9rmino de treinta (30) d\u00edas h\u00e1biles, contado a partir de la publicaci\u00f3n de este aviso los clientes no se han contactado con LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS para solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales, LABORATORIOS INDUSTRIALES LPS SAS podr\u00e1 continuar realizando el Tratamiento de los datos contenidos en sus bases de datos para la finalidad o finalidades indicadas en la pol\u00edtica de Tratamiento de la informaci\u00f3n, sin perjuicio de la facultad que tiene el Titular de ejercer en cualquier momento su derecho y pedir la eliminaci\u00f3n del dato.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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